Hooh shop

USLOVI ISPORUKE

Isporuka na teritoriji republike Srbije

Naše pošiljke u Srbiji šaljemo kurirskom službom D EXPRESS.

Rok isporuke

Nakon potvrde, Vaša porudžbina ulazi u status obrade u kojoj se utvrđuje da li je traženi artikal dostupan. Nakon obrade porudžbine, na Vašu e-mail adresu stići će obaveštenje o statusu porudžbine. Period obrade porudžbine je najčešće 1-3 radna dana.

Nakon preuzimanja, kurirska služba Vam dostavlja pošiljku. Uobičajeno vreme dostave je 2 radna dana za veća naselja, a za udaljenija mesta 4 radna dana. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom, isporuku možete da očekujete u roku od 5 dana. Ukoliko vaša porudžbina sadrži više od jednog artikla, može se desiti da vam celokupna porudžbina stigne u više pošiljki, sa par dana razmaka.

Pošiljke pouzećem ili karticama se predaju kurirskoj službi na slanje u roku od jednog radnog dana, nakon potvrde mejlom o kupovini. Za kupce koji plaćaju uplatnicom ili virmanom (pravna lica), vreme potrebno do slanja pošiljke je jedan radni dan od momenta kada primimo obaveštenje o izvršenoj uplati.

Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi kod prvog pokušaja isporuke, loših vremenskih uslova ili svih ostalih nepredviđenih situacija u transportu na koje prevoznik nije mogao da utiče.

Preuzimanje pošiljke

Kuriri D Express-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za Hooh Shop), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.

Za dostavu je moguće odrediti i drugu adresu od one na kojoj stanujete, npr. adresu radnog mesta. Isporuka se NE vrši subotom i nedeljom.

Sve artikle pakujemo u originalnu, zaštićenu ambalažu kurirske službe, kako bi Vam proizvodi došli u stanju u kakvom smo Vam ih i poslali. Trošak pakovanja ne naplaćujemo, bez obzira koji ste način plaćanja odabrali.

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom broja 069315188.

Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata.

Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, a po prijemu obaveštenja o pokušaju dostave, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.

Status pošiljke možete proveriti pozivom na info telefon +381 69 31 51 888 u periodu od 10-18h svakog radnog dana.

Cena isporuke

Cena isporuke za sve porudžbine čija je vrednost viša od 6.000 RSD je BESPLATNA!

Ukoliko je vrednost porudžbine manja od 6.000 dinara, cena isporuke će iznositi 350 dinara uključujući PDV na teritoriji Republike Srbije za pošiljke do 2kg. Ukoliko plaćate pouzećem imate dodatni trošak kurirske službe za otkupninu koji iznosi 100 din.

NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima isporuke.

Postupak eventualne zamene artikla možete pogledati OVDE , a postupak reklamacije pogledajte OVDE .

Isporuka u Crnu Goru, Bosnu i Hercegovinu, Makedoniju, Hrvatsku i Sloveniju

Pošiljke van Srbije šaljemo preko Pošte – Post export uslugom.

Plaćanje za porudžbine iz inostranstva moguće je izvršiti isključivo platnim karticama. Za ovu vrstu plaćanja iz inostranstva važe ista pravila koja su već navedena.

CENA DOSTAVE ZA SVE ZEMLJE (osim Republike Srbije) ZAVISI OD TEŽINE PAKETA koji su podeljeni u klasne razrede: do 125 g / 126 g – 250 g / 251 g – 500 g / 501 g – 1 kg / 1 kg – 2 kg / 2 kg – 5 kg / 5 kg – 10 kg

Kada dodate proizvode u korpu, videćete tačno kolika je dostava za Vašu zemlju i koliko grama ima Vaša porudžbina. Cenu robe i trošak dostave plaćate u trenutku porudžbine.

U cenu ulazi izvozno carinjenje i dostava na kućnu adresu. Molimo Vas da imate u vidu da Vaša lokalna carina može tražiti da platite dodatne uvozne troškove. Savetujemo Vam da se o tome konsultujete sa carinskim organima u vašoj zemlji.

Primera radi, težina hemijske je 15-20 g, standardnog planera 680 g, agende 350 g, 1 inserta (sa 10 listova) 30 g, itd.

Za zemlje REGIONA (Crnu Goru, Bosnu i Hercegovinu, Makedoniju, Hrvatsku i Sloveniju) cena dostave je po klasnim razredima:

  • do 125 g: 855 din (~7 eur)
  • 126 g – 250 g: 1.050 din (~9 eur)
  • 251 g – 500 g: 1.320 din (~11 eur)
  • 501 g – 1 kg: 1.800din (~15 eur)
  • 1 kg – 2 kg: 2.190 din (~19 eur)
  • 2 kg – 5 kg: 2.840din (~24 eur)

Očekivano vreme isporuke Post export-om je od 5 do 7 radnih dana.

Ako kupac iz bilo kog razloga odbije da preuzme porudžbinu, Agencija Check-in DMA (Hooh shop) zadržava pravo naplate ukupnih troškova transporta i povraćaja pošiljke.

Napomena: priprema porudžbine za slanje u inostranstvo traje od 1 do 2 radna dana. Rok dostave važi od trenutka slanja.

 

Isporuka za inostranstvo (sve zemlje sveta)

Pošiljke van Srbije šaljemo preko Pošte – Post export uslugom.

Plaćanje za porudžbine iz inostranstva moguće je izvršiti isključivo platnim karticama . Za ovu vrstu plaćanja iz inostranstva važe ista pravila koja su već navedena.

CENA DOSTAVE ZA SVE ZEMLJE (osim Republike Srbije) ZAVISI OD TEŽINE PAKETA koji su podeljeni u klasne razrede: do 125 g / 126 g – 250 g / 251 g – 500 g / 501 g – 1 kg / 1 kg – 2 kg / 2 kg – 5 kg / 5 kg – 10 kg

Kada dodate proizvode u korpu, videćete tačno kolika je dostava za Vašu zemlju i koliko grama ima Vaša porudžbina. Cenu robe i trošak dostave plaćate u trenutku porudžbine.

U cenu ulazi izvozno carinjenje i dostava na kućnu adresu. Molimo Vas da imate u vidu da Vaša lokalna carina može tražiti da platite dodatne uvozne troškove. Savetujemo Vam da se o tome konsultujete sa carinskim organima u vašoj zemlji.

Primera radi, težina hemijske je 15-20 g, standardnog planera 680 g, agende 350 g, 1 inserta (sa 10 listova) 30 g, itd.

Za ostale zemlje EVROPE cena dostave je po klasnim razredima:
do 125 g: 930 din (~8 eur) / 126 g – 250 g: 1.120 din (~10 eur) / 251 g – 500 g: 1.430 din (~12 eur) / 501 g – 1 kg: 2.250 din (~19 eur) / 1 kg – 2 kg: 2.790 din (~24 eur) / 2 kg – 5 kg: 3.680 din (~31 eur)

Za zemlje AZIJE I AFRIKE cena dostave je po klasnim razredima:
do 125 g: 1.000 din (~9 eur) / 126 g – 250 g: 1.200 din (~10 eur) / 251 g – 500 g: 1.500 din (~13 eur) / 501 g – 1 kg: 3.030 din (~26 eur) / 1 kg – 2 kg: 3.870 din (~33 eur) / 2 kg – 5 kg: 5.930 din (~50 eur)

Za zemlje AMERIKE i AUSTRALIJE cena dostave je po klasnim razredima:
do 125 g: 1.140 din (~10 eur) / 126 g – 250 g: 1.380 din (~12 eur) / 251 g – 500 g: 1.850 din (~16 eur) / 501 g – 1 kg: 3.460 din (~29 eur) / 1 kg – 2 kg: 4.120 din (~35 eur) / 2 kg – 5 kg: 6.540 din (~55 eur)

Očekivano vreme isporuke Post Export-om je od 5 do 10 radnih dana za porudžbine iz Evrope, dok za ostatak sveta isporuka Post Export-om traje od 7 do 15 radnih dana.

Ako kupac iz bilo kog razloga odbije da preuzme porudžbinu, Agencija Check-in DMA (Hooh shop) zadržava pravo naplate ukupnih troškova transporta i povraćaja pošiljke.

Napomena: priprema porudžbine za slanje u inostranstvo traje od 1 do 2 radna dana. Rok dostave važi od trenutka slanja.