Hooh shop

 

USLOVI ISPORUKE

 

Isporuka na teritoriji republike Srbije

Naše pošiljke u Srbiji šaljemo kurirskom službom D EXPRESS.

Rok isporuke

Nakon potvrde, Vaša porudžbina ulazi u status obrade u kojoj se utvrđuje da li je traženi artikal dostupan. Nakon obrade porudžbine, na Vašu e-mail adresu stići će obaveštenje o statusu porudžbine. Period obrade porudžbine je najčešće 1-3 radna dana.

Nakon preuzimanja, kurirska služba Vam dostavlja pošiljku. Uobičajeno vreme dostave je 2 radna dana za veća naselja, a za udaljenija mesta 4 radna dana. Za sve porudžbine kreirane petkom i vikendom, isporuku možete da očekujete u roku od 5 dana. Ukoliko vaša porudžbina sadrži više od jednog artikla, može se desiti da vam celokupna porudžbina stigne u više pošiljki, sa par dana razmaka.

Pošiljke pouzećem ili karticama se predaju kurirskoj službi na slanje u roku od jednog radnog dana, nakon potvrde mejlom o kupovini. Za kupce koji plaćaju uplatnicom ili virmanom (pravna lica), vreme potrebno do slanja pošiljke je jedan radni dan od momenta kada primimo obaveštenje o izvršenoj uplati.

Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi kod prvog pokušaja isporuke, loših vremenskih uslova ili svih ostalih nepredviđenih situacija u transportu na koje prevoznik nije mogao da utiče.

Preuzimanje pošiljke

Kuriri D Express-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za Hooh Shop), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-16h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku.

Za dostavu je moguće odrediti i drugu adresu od one na kojoj stanujete, npr. adresu radnog mesta. Isporuka se NE vrši subotom i nedeljom.

Sve artikle pakujemo u originalnu, zaštićenu ambalažu kurirske službe, kako bi Vam proizvodi došli u stanju u kakvom smo Vam ih i poslali. Trošak pakovanja ne naplaćujemo, bez obzira koji ste način plaćanja odabrali.

Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom broja 069315188.

Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata.

Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, a po prijemu obaveštenja o pokušaju dostave, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.

Status pošiljke možete proveriti pozivom na info telefon +381 69 31 51 888 u periodu od 10-18h svakog radnog dana.

Cena isporuke

Cena isporuke za sve porudžbine čija je vrednost viša od 3.500 RSD je BESPLATNA! Ukoliko je vrednost porudžbine manja od 3.500 dinara, cena isporuke će iznositi 250 dinara uključujući PDV.

NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI PORUDŽBINU, saglasni ste sa uslovima isporuke.

Postupak eventualne zamene artikla možete pogledati OVDE , a postupak reklamacije pogledajte OVDE .

 

Isporuka u Crnu Goru, Bosnu i Hercegovinu, Makedoniju, Hrvatsku i Sloveniju

Pošiljke u zemlje regiona šaljemo Post express-om isključivo fizičkim licima.

Plaćanje za porudžbine iz inostranstva moguće je izvršiti isključivo platnim karticama ili uplatom na devizni račun (trošak bankovnih transfera snosi Kupac). Trošak slanja pošiljki se takođe na ovaj način plaća. Za ovu vrstu plaćanja iz inostranstva važe ista pravila koja su već navedena.

Cena slanja pošiljki u inostranstvo je 1500 dinara za porudžbine do 1kg. Cena slanja pošiljki preko 1kg se doplaćuje 250 din po kg. Cenu plaća kupac prilikom kupovine proizvoda.

Očekivano vreme isporuke Post express-om je od 1 do 5 radnih dana. Za precizne informacije preporučujemo da posetite sajt www.postexpress.rs. Molimo Vas da imate u vidu da Vaša lokalna carina može tražiti da platite dodatne uvozne troškove. Savetujemo Vam da se o tome konsultujete sa carinskim organima u vašoj zemlji.

Ako kupac iz bilo kog razloga odbije da preuzme porudžbinu, Agencija Orhideje BG (Hooh shop) zadržava pravo naplate ukupnih troškova transporta i povraćaja pošiljke.

Napomena: priprema porudžbine za slanje u inostranstvo traje od 1 do 4 radna dana. Rok dostave važi od trenutka slanja.

 

Isporuka za inostranstvo

Pošiljke van Srbije šaljemo DHL-om isključivo fizičkim licima.

Plaćanje za porudžbine iz inostranstva moguće je izvršiti isključivo platnim karticama ili uplatom na devizni račun (trošak bankovnih transfera snosi Kupac). Za ovu vrstu plaćanja iz inostranstva važe ista pravila koja su već navedena.

Cena slanja pošiljki u inostranstvo je 2090 dinara za porudžbine do 1kg. Cena slanja pošiljki preko 1kg je različita u zavisnosti od porudžbine.

Očekivano vreme isporuke DHL-om je od 1 do 2 radna dana za porudžbine iz Evrope, dok za ostatak sveta isporuka DHL-om traje od 2 do 4 radna dana. Za precizne informacije preporučujemo da posetite sajt www.dhl.com ili kontaktirate DHL lokalnu poslovnicu.

Molimo vas da imate u vidu da vaša lokalna carina može tražiti da platite dodatne uvozne troškove. Savetujemo vam da se o tome konsultujete sa carinskim organima u vašoj zemlji.

Ako kupac iz bilo kog razloga odbije da preuzme porudžbinu, Agencija Orhideje BG (Hooh shop) zadržava pravo naplate ukupnih troškova transporta i povraćaja pošiljke.

Napomena: priprema porudžbine za slanje u inostranstvo traje od 1 do 4 radna dana. Rok dostave važi od trenutka slanja.